区政协主席张翠萍到区信访办接访（4月15日） 听取群众反映东辛房街道老区生活服务不便的问题，与属地和责任单位共同研究解决方案，现场回应群众关切。

张翠萍指出：一要坚持以居民实际需求为导向，加快便民服务分中心建设，跟进工作进度，切实把居民诉求解决到位，把好事办好，实事办实。要选优配强骨干，提升服务质量。二要提前谋划选好服务力量，挑选政治素质好、业务能力强、善做群众工作的骨干到便民服务分中心工作，规范便民服务工作流程、制度，选好选优合作商，确保便民服务标准不降、政务服务高效便捷。三要融入基层治理，宣传推广到位。强化党建引领，结合“揭榜挂帅”“将辛比心”“微网格”等治理品牌，将“两个中心”建设转化成基层治理成功案例，做好宣传推广工作，切实将“主动治理、未诉先办”民生实事做到群众心坎上，提升东辛房街道老区居民幸福指数。

（研究室）